尊敬的用户：
请您在下单印刷服务之前仔细阅读并充分理解本《印刷服务协议》。本协议中与您的权益（可能）存在重大关系的条款，我们已采用字体加粗的方式来特别提醒您，请您留意重点查阅。请您确保您在购买印刷服务前已仔细阅读、充分理解并毫无保留地接受本协议所有条款。
您确认您具备完全民事权利能力和完全民事行为能力，有能力同意并遵守本协议，并对您本协议项下的全部行为独立承担法律责任。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则应获得法定监护人的知情同意。如您尚未成年，请在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得法定监护人的认可。
一、印刷服务主体
包小盒 3D 云设计平台（以下称“包小盒”）与包小印印刷电商服务平台（以下称“包小印”）同属于杭州片段网络科技有限公司（简称“我们”）旗下，旨在提供方便快捷的包装设计与印刷服务。印刷服务由“包小盒”自营或“包小印”第三方合作印刷工厂提供。
二、服务内容
（一）服务范围：彩盒、手提袋、瓦楞盒、精品盒、不干胶、内衬（卡纸、坑纸、EVA 可裱绒布、海绵、珍珠棉）切割等打样以及批量制作。
（二）工艺：PP（光膜、哑膜）、烫金、凹凸、UV、白墨、哑油和光油（小批量可做）、印刷假金。
（三）材料：白卡纸（250G、300G、350G、400G）、瓦楞纸（B、E、F、BE、BC）、铜版纸、白板纸、牛皮纸、金卡纸、银卡纸、黑卡纸、镭射纸、纳米纸、特种纸、灰板。
（四）暂不制作：塑料袋、玻璃瓶、塑料瓶、吸塑内托、铝箔袋、易拉罐等。
三、价款
您通过“包小盒”平台下单印刷服务时，应通过“包小盒”平台支付价款，价款以订单显示的金额为准。
四、注意事项
（一）文字与字体
中文文案请使用中文字体，文字排版不要太靠近打孔区域，印刷字体需转曲，文字选择不要过细或者过小，字体过粗过细都会影响印刷服务效果，尽量少用 Light 字体，否则文字细节会消失，字号不小于 8pt 字号。用背景颜色与文字颜色不要太相近，由于是喷墨印刷，容易被背景遮印，导致印刷效果不佳
（二）边框
建议边框宽度不要低于 4mm，否则可能出现边框太细无法印出或者裁切后影响美观。
（三）图片
请确保您上传的图片是高清图片，分辨率 300dpi 以上，不要过度拉伸放大图片，放大后的图片可能导致印刷效果不清晰，影响您的印品质量。svg 格式最佳，作品中含有二维码的请上传最清晰的二维码图，并保证二维码大小适中，清晰度支持正常扫码。
（四）颜色
RGB（红光、绿光、蓝光，即光的三原色） 是显示器显示的颜色，而 CMYK （青色、品红色、黄色、黑色）是印刷油墨的颜色，因此在印刷时请您确保色彩使用 CMYK 模式。设计过程中，请您尽量少的使用会产生明显色差的颜色比如蓝紫色、咖啡色等，在设计灰色时，建议使用单黑色，避免使用三色灰，颜色不要太亮，否则会导致墨水使用过多而产生较大色差。
（五）纸张工艺
如果您的包装材质有耐磨损需求的，建议您在“画布”中的“表面处理”中选择光膜或哑膜的选项，因为不覆膜可能导致正背面颜色相互浸染且容易磨损，影响印品效果。
（六）出血线
在包小盒的结构刀版图设计场景中，每个刀版图的四周都会布有绿色实线，与印刷线间隔 3-5mm，简称出血线，在设计过程中,背景可贴附出血线，防止裁切出现留白，其余内容素材尽量与出血线保持一定距离，不要靠太近，避免生产过程中被剪裁。
（七）底纹
若文件上有制作底纹，请保证底纹的色值差大于 15%，否则印刷无法呈现色差效果，影响美观。切记不要叠加纸张肌理！
（八）投影/杂色
建议不要做模糊的渐变投影和在图层里添加杂色，否则印刷成品容易显得脏，影响美观。
（九）校稿
设计完成后，为了避免字体错误、文字堆砌、版面不合理、文字和图片等元素分布不合理、文字或图片清晰度不够、二维码大小或清晰度不够以致无法扫描、文本或图片溢出或太靠近打孔的区域、色彩模式未转换成 CMYK 模式 、错别字、定位错误、对齐方式错误、颜色或纹理错误、规格或尺寸错误、厚度错误、材质选择错误、工艺选择错误、颜色饱和度过高等问题，我们强烈建议您进行校稿，因为一旦进行印刷将无法进行修改，在下单之前请仔细检查您的设计稿，因以上错误导致的印刷问题将由您自行承担损失。
（十）建议打样
包装盒印刷之前，建议先打样，检查成品是否有出现缺陷，包括盒型的尺寸，颜色，规格，是否符合要求，后续可以进行大货下单。
五、修改
（一）如果您需要修改设计文件的，请在收到已通过印前检测的推送信息前联系客服处理，我们将尽快处理，因您未及时联系客服造成的损失由您自行承担。
1、如果您于订单下达后 30 分钟内提出修改需求的，您将不会因为修改需求额外付出费用，但您已经支付的费用不予退还；
2、如果您于订单下达后 30 分钟至 1 小时内提出修改需求的，您的修改费用为对应修改订单的 0.5 倍，您已经支付的费用不予退还；
3、如果您于订单下达后超过 1 小时提出修改需求的，您应重新下单，您已经支付的费用不予退还。
（二）如果您需要修改收货地址的，您需要承担物流差价。
六、工期
（一）无特殊工艺的打样
预计下单后 1 至 3 个工作日内会完成印刷并寄出，一般在杭州发货，发顺丰/京东到付快递。
（二）无特殊工艺的小批量（小于 2000 pcs）制作
预计下单后 7 至 10 个工作日内会完成印刷并寄出，一般在杭州发货，发顺丰/京东到付快递，也可指定物流到付运输。
（三）请您理解，由于数量、工艺的不同印刷服务工期会有很大不同，我们暂时无法对其他印刷类型明确预计工期或对其工期提供保证。如果您对工期有任何疑问，请您联系我们的客服处理。
七、验收
由于快递物品属于易损品，我们强烈建议您当着快递员的面进行验收，若发现货物有破损，请拒收。并在 72 小时内联系我们，我们将尽快为您解决。若您收到印刷服务的成品后不满意，请第一时间进行拍照、录像，并尽快联系我们，客服会在一个工作日回复客户处理结果。您未于三日内完成验收的，视为验收合格。
八、退款
（一）出现以下情况的，我们会对相应包装进行退款、补差价或免费重做：
- 少印漏印图案或文字的；
- 少做漏做部件的；
- 用错纸张的；
- 工艺或结构做错的。
出现上述情况的，我们提供如下退款方案：
方案 1：直接返还。我们返还的金额为：出现质量问题的包装数量*您实际支付的该包装单价。对于未出现质量问题的包装，不予退款。上述您实际支付的该包装单价的计算方式为：您实际支付的商品金额-运费。
方案 2:发放满减优惠券至您的账户，可在下次下单时使用我们可返还等值商品金额满减优惠券，优惠券面值为满 99 元减 20 元，满减优惠券有效期 90 天，自发放之日起算。对以上任一方案，如订单有使用优惠券，优惠券不予退还，如使用优惠券的订单中有多款商品，则优惠券金额按照商品金额比例分摊。
（二）如果您因个人原因需要退款的，请在下单后 1 小时以内与我们联系。如果您在下单后 1 小时以内联系我们退款的，退款金额计算方式如下：实际支付的金额减扣除项目金额。扣除项目金额为以下项目的金额总和：（1）已经产生的服务费用（包括但不限于正稿、设计刀模、打样、开模、适配、快递等服务已经发生的费用）。（2）已经发生的制作费用，同样如有使用优惠券将不再返还。（3）其它减免费用。
（三）出现以下事项的，不予退款：
1、您提供的印刷稿图案或文字等错误等因您自身原因导致的包装问题；
2、图片精度未达到 300dpi 的；
3、虽然有货品色差，但符合印刷行业标准 CMYK 配色本、国际标准 PANTONE 色卡涵盖范围以内的；
4、产品签收后产生的受潮、染色、破损等；
5、因您的个人原因，在下单 1 小时后通知我们需要退款的；
6、其他非我们过错造成的印刷问题。
（四）如果您在支付退款对应的该笔订单时使用了优惠券，则该优惠券不再返还。
（五）如果是部分订单退款，我们只退相应商品的金额到您的账户余额。如果使用优惠券的订单中有多个商品，优惠券抵扣金额将按商品价格比例分配到每一个商品之中。若订单中的商品发生部分退款，退回款项则为退货商品价格减去对应的优惠券抵扣金额
注：以上规则不适用于各类促销活动，促销活动退货政策以活动页面具体说明为准，退单退款流程与费用计算，详情请咨询客服人员。
九 、印刷内容
（一）您被禁止印刷含有以下内容的物品：
（1）反对宪法确定的基本原则的 ；
（2）危害国家统一、主权和领土完整的 ；
（3）泄漏国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的 ；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的 ；
（5）宣扬或者传播邪教、迷信的 ；
（6）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的 ；
（7）宣扬淫秽、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的 ；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的 ；
（9）危害社会公德或者民族优秀文化传统的 ；
（10）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
（二）您将需要提供合法手续才能印刷以下物品：
（1）需要经过相关政府部门批准才能印刷的物品。
（2）其他根据国家法律法规的规定，需要有合法手续才能印刷的物品。
十、第三方印刷服务
“包小印”将为您提供第三方印刷厂的产品和服务，这些产品和服务仅为您方便而设置，并不表明“包小印”对这些印刷厂的内容、产品或服务作了任何认可、推荐或保证，“包小印”对其可用性、持续性、不间断及不存在任何错误等不做保证，您将基于自己的判断决定使用或不使用，并自行承担与使用此类产品和服务有关的风险。
十一、不保证
（一）色差
RGB（红光、绿光、蓝光，即光的三原色） 是显示器显示的颜色，而 CMYK （青色、品红色、黄色、黑色）是印刷油墨的颜色，因此在印刷时请您确保色彩使用 CMYK 模式。
由于不同的显示器及同一台显示器在不同的因素影响下都可能呈现出颜色差异、显示器用 CMYK 模式显示不会很准确、不同印刷机器的印刷原理或机器型号不同可能存在色差、同一文件不同批次由于印刷各因素不同也会出现色差；故我们不保证印刷的成品与您电脑显示器或样品等颜色完全一致。
请您下单前确认并同意：我们提供的印刷服务的数码打印效果仅参考印刷行业专业 CMYK 配色本，大货成品印刷效果仅参考原有大货样、印刷行业专业 CMYK 配色本和国际标准 PANTONE 色卡。如果发生色差相关争议，将仅以印刷行业标准 CMYK 配色本、国际标准 PANTONE 色卡涵盖范围参照解决。对于材质自带底色（如黄棕色原色牛卡纸、各类自带颜色特种纸）的打样和批量大货印刷，不接受色差异议。
为了保证我们的印刷服务质量，也为了帮助您获得更满意的印刷服务，如果您对本条款有任何疑问，我们强烈建议您事先与人工客服充分沟通。
（二） 重影
四色黑的文字等因颜色叠加容易出现重影，如果您的作品有类似情况建议及时改动，我们不保证该种情况下印刷服务的成品不会出现重影。
（三）模切误差
由于纸张经印刷、覆膜及其它工艺处理后会有微小伸缩，所以有误差现象，建议靠盒子边框的内容和文字距离边缘最少 2mm 以上，避免内容离边太近切到文件重要的文字和图片，或者严重影响了包装盒的美观。四周带边框的文件，边框建议不低于 3 毫米，出来的成品也可能会出现四边不一样宽的情况。建议将边框去掉，或将边框设置的尽可能宽一点，以减小视觉上的差异。我们不保证印刷服务的成品不会出现模切误差。
（四）硬度和手感
纸盒因天气、温度、湿度或在不同批次的情况下，都会存在硬度和手感的差异，属正常现象。我们不保证印刷服务的成品之间或与样品之间在硬度和手感上完全一致。
十二、知识产权
印刷所用图片、标志与文字素材等由您提供，您应保证提供的素材等不侵犯他人著作权及其他合法权益，因您提供的印刷内容所引起的任何知识产权纠纷而产生的一切法律责任均由您承担。
十三、保密
我们对您的作品负有保密义务，承担保密责任，我们承诺不会披露您的资料和信息。
十四、其他
（一） 本《印刷服务协议》的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
（二） 如双方就本《印刷服务协议》内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地的人民法院提起诉讼。
